Centro de Derechos Humanos Fray Bartolomé de
Las Casas
San Cristóbal de Las Casas, Chiapas, México
23 de diciembre de 2013
Boletín No. 38: Hostiga CFE a mujer tzeltal
Hostiga CFE a mujer tzeltal
Este Centro de Derechos Humanos ha documentado
la situación de hostigamiento, discriminación y cobro indebido de altas tarifas
de la energía eléctrica, por parte de la Comisión Federal de Electricidad
(CFE), en contra de la Sra. María Isabela López Gómez (en adelante María
Isabela), mujer tzeltal, residente en el municipio de Amatenango del Valle.
El lunes 17 de junio de 2013,
María Isabela fue a la ciudad de Teopisca, para pedir a la CFE si pudieran
resolver la situación de alta tarifa de energía eléctrica ya que, desde el mes
de septiembre de 2011, le instalaron en toda la casa un medidor de tarifa dos,
por lo que, sin ninguna explicación, estaba recibiendo cobros excesivos que
posteriormente aumentaron desproporcionadamente hasta llegar a la cantidad de
903.00 pesos (recibo del mes de junio de 2013).
Acto seguido, el 19 de junio
se presentó a la casa de María Isabela, el Sr. Erik Noel Cruz Urbina, empleado
de la CFE de Teopisca quien le exigió el pago por el adeudo de 4,134 pesos,
diciendo que en las revisiones habían encontrado facturas anteriores las
cuales, por error de medición y contabilización, no le habían presentado. La
actitud del empleado de la CFE fue exigir el cobro de la cantidad mencionada
con amenazas y trato discriminatorio e inadecuado: “el de la CFE me tocaba las bolsas del mandil y me decía de darle el
dinero, me empezó a llamar chaparrita para ofenderme, diciéndome que si no
pagaba me iba a visitar a la cárcel y que firmara a la fuerza un documento
donde querían que pagara”.
Por la injusticia del cobro,
el 24 de junio María Isabela decidió presentar una queja directamente a la CFE,
dirigiéndose a las oficinas de San Cristóbal de Las Casas con la encargada
Rocío Gordillo quien se negó a recibirla. Luego, ante la Procuraduría Federal
del Consumidor (Profeco), el 24 de julio, se convocó a una reunión con la
paraestatal para resolver el asunto, pero en lugar de cancelar la deuda, la
acusaron de haberse robado la energía eléctrica y como solución conciliatoria,
recomendación por parte de la misma Profeco, se le propuso que pagara en dos
exhibiciones el adeudo. Ante esta exigencia María Isabela rechazó suscribir el
documento por ser injusto.
A seis meses del comienzo del
problema -durante el cual en varias ocasiones, personal de la CFE visitó el domicilio
de María Isabela, introduciéndose a la casa para revisar y tomar foto al
medidor, mientras la acusaban de haber alterado el mismo aparato- el 12 de
diciembre pasado le entregaron un nuevo recibo, con la cantidad de 4,663.00
pesos, a pagarse el 19 de diciembre de 2013, so pena el corte de luz.
Según los hechos relatados,
este Centro de Derechos Humanos, denuncia las acciones arbitrarias,
hostigamiento y cobro indebido que la CFE está realizando en contra de María
Isabela, además del trato a que ha sido sometida por parte del personal de la
misma paraestatal, en violaciones a sus derechos: a la integridad personal, al
respeto a la honra y reputación, a la inviolabilidad de domicilio; los derechos
de las mujeres a no ser objeto de violencia psicológica por su género; además
de otros derechos económicos, sociales y culturales, todos incluidos en
tratados y convenciones de derechos humanos que el Estado mexicano promovió y
se comprometió a respetar, proteger y garantizar frente a la comunidad
internacional.
Cabe señalar que las acciones
de la CFE en diversas comunidades del estado de Chiapas están hostigando y
amenazando a los pobladores con cobros indebidos por las altas tarifas de la
energía eléctrica, aunado a un mal servicio.
En respuesta a estos hechos de
hostigamiento, diferentes organizaciones y movimientos en resistencia, a nivel
estatal, como Pueblos Unidos por la Defensa de la Energía Eléctrica (PUDEE),
exigen y reivindican que la energía eléctrica es un derecho humano, parte de su
territorio, como pueblos que habitan en la región.
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